AI음원 연금술사환불·청약철회 정책
시행일: 2026년 8월 11일
1. 유료 상품 개요
| 상품 | 이용요금(부가세 포함) | 결제 방식 |
|---|---|---|
| 베이직 (월) | 월 9,900원 | 정기결제(자동갱신) |
| 베이직 (1년) | 연 95,040원 | 1회 결제 |
| 프리미엄 (1년) | 연 490,000원 | 1회 결제(최대 12개월 할부) |
| VIP (1년, 10명 한정) | 연 1,990,000원 | 1회 결제(최대 12개월 할부) |
주요 제공 내용은 요금제 안내 및 이용약관을 참고해 주세요.
2. 정기결제(자동갱신) 안내
- 유료 이용권은 결제일을 기준으로 1개월 단위로 자동 갱신됩니다.
- 다음 결제 예정일과 결제 금액은 결제 전 서비스 내에서 확인할 수 있습니다.
- 이용자는 다음 결제일 전까지 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제주기부터 자동결제가 중단됩니다.
- 해지 방법: 서비스 내 "구독 관리"에서 직접 해지하거나, 고객센터(sangwon@ropefree.biz)로 요청.
3. 청약철회
- 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
- 다만 본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따른 디지털 콘텐츠(용역)로서, 결제 후 서비스를 이미 이용(질문 사용 등)한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내 요청 시 전액 환불됩니다.
4. 환불 기준
| 상황 | 환불 기준 |
|---|---|
| 결제 후 미이용 (7일 이내 요청) | 전액 환불 |
| 결제 후 일부 이용 | 디지털 콘텐츠 특성상 원칙적으로 환불 제한. 단, 회사 귀책 또는 서비스 장기 장애 시 이용일수를 제외한 잔여기간 상당액을 환불 |
| 회사의 귀책 사유로 서비스 이용 불가 | 이용하지 못한 기간에 대해 환불 |
| 다음 결제(자동갱신)분에 대한 해지 | 해지 시 다음 결제 중단(이미 이용 중인 기간은 잔여기간까지 이용) |
| 1년 상품(베이직 1년·프리미엄) 중도 해지 | 이미 이용한 기간 및 실제 제공된 부가 혜택(재수강권·챌린지·멤버스 데이 등) 상당액을 공제한 잔여분을 환불. 공제액 산정은 소비자분쟁해결기준을 준용 |
| 프리미엄 할부 결제분 | 환불 시 남은 할부금은 카드사를 통해 정산되며, 실제 반영까지는 카드사 사정에 따라 수일이 소요될 수 있음 |
5. 프리미엄 챌린지 환급 안내
- 프리미엄·VIP 회원권에 포함된 챌린지의 미션을 완료하면 회당 20만원이 환급됩니다(프리미엄 1회, VIP 2회). 이는 환불이 아니라 미션 달성에 따른 별도 지급입니다.
- 환급금은 「소득세법」상 기타소득에 해당하여, 관련 법령에 따른 제세공과금 22%(소득세 20% + 지방소득세 2%)를 원천징수한 후 지급됩니다. (예: 20만원 → 실지급 156,000원)
- 챌린지 미션의 구체적 조건·기간·인정 기준은 회사가 사전에 고지하며, 조건 미충족 시 환급 대상에서 제외됩니다.
6. 환불 절차
- 고객센터(sangwon@ropefree.biz)로 환불을 요청합니다.
- 회사는 요청을 확인한 후 3영업일 이내에 처리 결과를 안내합니다.
- 환불은 결제하신 수단(카드 등)으로 이루어지며, 결제대행사·카드사 사정에 따라 실제 환급까지 수일이 소요될 수 있습니다.
※ 본 정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.